Conditions générales d'utilisation

1. Description du service

HelloControlDesk est une solution KVM logicielle permettant de contrôler plusieurs ordinateurs (Mac ou Windows) avec un seul clavier et une seule souris via votre réseau local. Le service comprend un tableau de bord web (gestion du compte et des licences) et une application de bureau (le logiciel KVM proprement dit).

2. Compte utilisateur

Vous devez créer un compte pour accéder au service. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité sous votre compte. Vous devez fournir des informations exactes et signaler immédiatement toute utilisation non autorisée à contact@hellocontroldesk.com.

3. Abonnements et paiement

• Plan mensuel : 19,90 € HT/mois, facturé mensuellement, avec renouvellement automatique. Résiliation possible à tout moment depuis votre tableau de bord.
• Plan annuel : 99,90 € HT/an, facturé annuellement, avec renouvellement automatique. Résiliation possible à tout moment depuis votre tableau de bord.
• Tous les prix sont hors taxes. La TVA est calculée et ajoutée lors du paiement selon votre localisation.
• Les paiements sont traités par Stripe (certifié PCI-DSS). Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires.
• Aucun remboursement n'est émis pour la période de facturation en cours. La résiliation arrête les renouvellements futurs.

4. Licence d'utilisation

Après achat, nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive et non transférable pour installer et utiliser l'application de bureau HelloControlDesk sur vos propres machines. Vous ne pouvez pas sous-licencier, revendre ni distribuer le logiciel ou votre token de licence à des tiers.

5. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser le service en violation d'une loi ou réglementation applicable.
• Partager votre token de licence avec des tiers.
• Tenter de désassembler, décompiler ou modifier l'application de bureau.
• Utiliser le service pour perturber des systèmes tiers.

6. Disponibilité

Nous visons une haute disponibilité du tableau de bord web et de l'API de validation des licences. La fonctionnalité KVM elle-même opère sur votre réseau local et ne dépend pas de nos serveurs une fois la session établie. Nous ne sommes pas responsables des interruptions causées par un cas de force majeure, des défaillances d'infrastructures tierces ou des maintenances planifiées (annoncées à l'avance dans la mesure du possible).

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble des logiciels, logos, marques et contenus associés à HelloControlDesk sont la propriété exclusive de Hello Factory et sont protégés par le droit applicable de la propriété intellectuelle. Les présentes CGU ne vous confèrent aucun droit de propriété.

8. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, notre responsabilité est limitée aux dommages directs et plafonnée aux montants que vous avez payés au cours des trois mois précédant la réclamation. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs.

9. Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre tableau de bord. Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte immédiatement en cas de manquement grave aux présentes CGU, sans remboursement. À la résiliation, votre token de licence est désactivé.

10. Modifications des CGU

Nous vous informerons de toute modification importante au moins 30 jours à l'avance par email. La poursuite de l'utilisation après la date d'entrée en vigueur vaut acceptation des CGU révisées.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties rechercheront d'abord une résolution amiable. À défaut, les tribunaux de Paris seront seuls compétents. Contact : legal@hellocontroldesk.com